¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de SYZMIK?
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente directamente en team@syzmik.online.
¿Cómo puedo devolver o cambiar mi producto SYZMIK?
Todas las solicitudes de devolución y reclamaciones por envíos erróneos, faltantes, defectos, etc. DEBEN realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío. Al recibirlos, todos los artículos devueltos serán inspeccionados para garantizar que estén nuevos y sin usar. Después de la revisión y evaluación, se procesará un reembolso en los artículos que califiquen. No se aceptan devoluciones ni cambios en pedidos personalizados. No se aceptan devoluciones ni cambios en artículos que hayan sido usados, lavados o usados. No se harán excepciones. No se aceptarán devoluciones de artículos elegibles si no se cumple alguna parte de lo anterior. Esto incluye, pero no se limita a, intentos de devolución después de 30 días de la recepción del envío, devoluciones sin los formularios de autorización adecuados y devoluciones sin un código de autorización de devolución válido. NOTA: Espere de 3 a 5 días hábiles adicionales para que se registre el pago del crédito/reembolso. Para enviar una solicitud de devolución/cambio, vaya a: PÁGINA DE DEVOLUCIONES. Comuníquese con team@syzmik.online para obtener información adicional.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Para obtener ayuda inmediata para cambiar o cancelar un pedido, póngase en contacto con team@syzmik.online.
Preguntas sobre el producto
¿Cuál es la mejor manera de limpiar mi producto SYZMIK?
[Ver nuestro Cuidado y Limpieza del Producto aquí] CABEZAL X7 CARCASA EXTERIOR E INTERIOR: Limpiar con un paño de microfibra húmedo empapado en agua sola o agua con una solución de detergente suave si está muy sucio (si se utiliza un detergente suave, pasar un paño de microfibra humedecido solo con agua para asegurar que se elimine todo el detergente del casco). ALMOHADILLAS INTERIORES Y CORREA DE BARBILLA: Desmontar periódicamente las almohadillas interiores y la correa de barbilla del X7 y enjuagar o lavar a mano con agua fría usando un detergente suave, dejando secar antes de volver a colocarlas (siempre realizar un enjuague final si se utiliza detergente para asegurar que se elimine todo el detergente). DIADEMAS X11 y X7c: Limpiar las 4 almohadillas exteriores con un paño de microfibra húmedo empapado en agua sola o agua con una solución de detergente suave si está muy sucio (si se utiliza un detergente suave, pasar un paño de microfibra humedecido solo con agua para asegurar que se elimine todo el detergente del casco). Lavar periódicamente a mano con agua fría y un detergente suave, realizando un enjuague final para asegurar que se elimine todo el detergente. Se enjuaga todo el detergente de limpieza y luego se cuelga para secar antes de usar el protector labial X0. Limpie su protector bucal regularmente lavándolo con agua caliente. Si usa jabón, enjuague bien el protector bucal antes de usarlo.
¿Cómo puedo asegurarme del tamaño del producto?
Para elegir la talla correcta de un arnés, esto es fundamental para su buen funcionamiento. Visite nuestra página de ayuda para elegir la talla adecuada. here.
Para protectores bucales: Todos los protectores bucales SYZMIK son de talla única (OSFM). No requieren hervirlos ni ajustes personalizados. El protector bucal está listo para usar de inmediato.
¿Cuál es la garantía de mi producto SYZMIK?
El arnés tiene una garantía de un año. Las boquillas tienen una garantía de 60 días. Los productos cubiertos por la garantía deben devolverse completos, con todos los componentes internos intactos, al distribuidor donde se compraron, junto con el comprobante de la fecha de compra, para su devolución a la empresa fabricante. Para obtener información completa sobre la garantía del producto, consulte la documentación correspondiente. click here.
¿Qué es un casco de carcasa blanda?
Los cascos de carcasa blanda se diferencian de los cascos rígidos tradicionales (como los de fútbol americano) porque no tienen una carcasa exterior de plástico duro. Nuestro modelo X7 está fabricado con espuma Xf1 patentada, diseñada para absorber los impactos típicos del fútbol americano 7 contra 7 y el flag football. La espuma Xf1 tiene una dureza Shore 00 de 80, equivalente a la de una goma de borrar, una esterilla de yoga, la entresuela de una zapatilla de correr o una alfombrilla de ratón.
Preguntas sobre envío
¿Cómo se envía mi pedido?
Nosotros enviamos en mexico
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se procesarán en el orden en que se reciban.
- Los artículos en stock se envían en 2-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido.
- Los envíos exprés realizados los viernes se enviarán el lunes.
- Para calcomanías personalizadas, contáctenos en Team@syzmik.online.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que realice su pedido. Por favor, revíselo para verificar que sea correcto.
- Para consultar todas las políticas y detalles de envío, visite la página de Envíos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido de SYZMIK?
Una vez que se envía un pedido, se envía un correo electrónico de confirmación de envío junto con el número de seguimiento a la dirección de correo electrónico registrada.
Preguntas de ventas del equipo
¿Puedo hacer un pedido de productos SYZMIK para un equipo o una liga?
Los modelos X7, X7c y X11 están disponibles para pedidos de equipos o ligas con precios especiales. Para consultar sobre pedidos para equipos completos, contáctenos en team@syzmik.online o visite nuestra página de Ventas para Equipos. here.
¿Cómo puedo encargar las pegatinas personalizadas para mi equipo o liga?
Para realizar un pedido de pegatinas para su producto SYZMIK, póngase en contacto con team@syzmik.online.
Estamos aquí para ayudarte. Si no encontraste la información que buscabas, contáctanos directamente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.